Whorton Insurance Services
Representante de Servicio al Cliente de Líneas Comerciales
Tiempo completo • Austin - Jollyville Rd
Beneficios:
- 401(k)
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
Buscamos una persona proactiva y colaborativa con una sólida comprensión de los seguros comerciales para apoyar a nuestros clientes de la industria alimentaria con un servicio excepcional. La división Insure My Food de Whorton Insurance se especializa en asegurar negocios de alimentos y bebidas, incluidos restaurantes, CPG (bienes de consumo envasados), vendedores móviles de alimentos como camiones de comida y remolques, bares, cervecerías artesanales y bodegas, y cocinas de economato. Nuestra misión es proporcionar soluciones de seguros asequibles y fáciles adaptadas a las necesidades únicas de la industria de alimentos y bebidas. Estamos orgullosos de apoyar a nuestros clientes en la protección de sus negocios y garantizar su éxito continuo.
El Representante de Servicio al Cliente de Whorton Insurance Services es un puesto de rol híbrido de tiempo completo para un Representante de Servicio al Cliente de Líneas Comerciales con sede en Austin. Como representante de servicio al cliente de Commercial Lines, manejará las consultas de los clientes, procesará políticas, renovaciones y brindará un excelente servicio al cliente. Sus tareas diarias incluirán responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico, actualizar la información de la póliza en AMS360, ayudar a los clientes con certificados y proporcionar cotizaciones para nuevos negocios.
El Representante de Servicio al Cliente de Whorton Insurance Services es un puesto de rol híbrido de tiempo completo para un Representante de Servicio al Cliente de Líneas Comerciales con sede en Austin. Como representante de servicio al cliente de Commercial Lines, manejará las consultas de los clientes, procesará políticas, renovaciones y brindará un excelente servicio al cliente. Sus tareas diarias incluirán responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico, actualizar la información de la póliza en AMS360, ayudar a los clientes con certificados y proporcionar cotizaciones para nuevos negocios.
Beneficios/Ventajas
- Salario competitivo
- Desarrollo profesional
- Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
- Oficina privada en un entorno profesional
- El horario es de 8 a 5 de lunes a viernes, con un descanso para almorzar de 1 hora
- Tiempo libre remunerado por vacaciones y días personales
- Vacaciones/Enfermedad/PTO, 401k, 100% seguro médico pagado
- El trabajo híbrido desde casa se ofrece al completar el período inicial de trabajo
Responsabilidades
- Brindar servicio a los clientes existentes relacionado con la actualización de pólizas, proporcionar cotizaciones, recibir pagos, responder preguntas y proporcionar documentación y certificados.
- Responder a las llamadas y correspondencia de los clientes con respecto a pólizas y certificados de seguros nuevos o existentes.
- Trabaje con nuevos clientes o apoye a un productor en un esfuerzo por comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Revise las pólizas existentes, revise los límites de responsabilidad y las exposiciones, explore otras necesidades de cobertura, evalúe los costos de reemplazo, complete las cuentas y vincule las renovaciones.
- Consultar con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
- Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la inquietud del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
- Revisar auditorías o políticas; verificar la precisión y facilitar las correcciones, según sea necesario, entre el cliente y el transportista.
- Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia (AMS360).
- Colabore con los miembros del equipo, asesore al personal, brinde experiencia y responda preguntas, y participe en reuniones formales e informales según sea necesario.
Calificaciones
- Tener la licencia de seguro (o trabajar para obtener una licencia) requerida por su estado y tener un mínimo de un año de experiencia en administración de cuentas de seguros de líneas comerciales o experiencia laboral comparable.
- Demostrar conocimiento de los productos y usos de seguros, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción, coberturas y operaciones de la industria para administrar, mantener y escribir de manera efectiva los clientes y prospectos asignados.
- Demostrar un fuerte enfoque en el cliente y un excelente trato telefónico; Mostrar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos.
- Poseer un sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de seguimiento, así como la capacidad de manejar situaciones difíciles con los clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
- Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo con una mentalidad de responsabilidad personal, así como dominio de la tecnología y la informática, incluidos los sistemas de gestión de agencias, las herramientas de calificación y la navegación por el sitio web de los transportistas.
Compensación: $45,876.90 - $62,000.00 por año
SU FUTURO como agente de seguros independiente comienza aquí
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una compensación sólida y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto! ¡Trabajar con una agencia miembro de CAA es una gran elección de carrera!
Los miembros de CAA están compuestos por más de 90 agencias de seguros independientes ubicadas en 9 estados, TX, OK, KS, NE, CO, MO, IA, SD Y AR. Muchas de estas agencias están contratando activamente para llenar puestos vacantes, por lo que es muy probable que haya una oferta de trabajo cerca de usted.
Con una próxima escasez de trabajadores en la industria de seguros debido a la jubilación de muchos agentes de seguros veteranos, ¡la demanda de profesionales de seguros crece cada día! ¿Es esta carrera adecuada para ti?
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Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 puestos vacantes en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad de empleo y avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son gratificantes, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto número 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)